E-İmza Sık Sorulan Sorular — Başvuru, Hukukî Geçerlilik, Denizcilik

Arkİmza nitelikli elektronik imza (NES) hakkında sahadan gelen soruları ve dürüst cevaplarını bu sayfada topladık. Maresign, ArkSigner’ın yetkili satış temsilcisi olarak İstanbul Ataşehir’den Türkiye geneline e-imza, e-mühür, KEP ve zaman damgası tedarik eder. Bir sorunun cevabı burada yoksa digital@maresign.com adresine yazın — ekleriz.

Başvuru ve teslim

E-imza başvurusu için hangi belgeler gerekiyor?
Bireysel nitelikli e-imzada kimlik belgesi ve başvuru formu yeterlidir. Kurumsal başvuruda ayrıca imza sirküleri, faaliyet belgesi veya ticaret sicil kaydı ve yetkilendirme yazısı istenir. Kimlik doğrulama uzaktan yapılabilir. Size özel tam listeyi talep formunu doldurduğunuzda çıkarıyoruz.

Şirket adına e-imza mı, çalışan adına e-imza mı almalıyım?
Nitelikli elektronik imza her zaman bir gerçek kişiye aittir — “şirket e-imzası” diye bir sertifika türü yoktur. Kurumsal NES kişinin adına düzenlenir ve sertifikada kurum bilgisi de yer alır. Tüzel kişi adına belge damgalamak istiyorsanız aradığınız ürün e-mühürdür.

Sertifikamın süresi doldu, ne yapmalıyım?
Yenileme başvurusu süre dolmadan yapılırsa kesinti olmaz. Süresi dolan sertifikayla yeni imza atılamaz; ancak süre dolmadan önce atılmış ve zaman damgalı imzalar geçerliliğini korur. Yenileme hatırlatmalarını biz takip ediyoruz.

Kart okuyucu dahil mi?
Akıllı kart tabanlı çözümde kart okuyucu ayrı bir donanımdır ve genellikle paketle birlikte tedarik edilir. USB token seçeneğinde ayrı okuyucu gerekmez. Mobil imzada donanım yoktur, SIM kart kullanılır. Hangisinin işinize uyduğunu ihtiyaç analizinde belirliyoruz.

E-imzamı birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?
Evet. Sertifika kartın veya token’ın üzerinde durur, bilgisayarda değil. İmzalama uygulaması ve sürücüler kurulu her cihazda kullanabilirsiniz. Kart yanınızda olmadan imza atılamaz — güvenliğin temeli budur.

Ofise gelmeden, uzaktan e-imza alabilir miyim?
Evet. Kimlik doğrulama LiveAuth ile uzaktan yapılabiliyor: NFC çipli kimlik okuma, canlılık testi ve gerektiğinde görüntülü görüşme. Kart veya token kargoyla adresinize ulaşır.

Hukukî geçerlilik

E-imzalı belge mahkemede delil olur mu?
Evet. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.205/2 uyarınca, usulüne göre güvenli elektronik imza ile oluşturulan elektronik veriler senet hükmündedir. Bu, düz e-postadan veya taranmış imzadan çok farklı bir ispat gücüdür.

Nitelikli, gelişmiş ve basit elektronik imza arasındaki fark nedir?
Basit elektronik imza, imza atma niyetini gösteren her türlü elektronik veridir — ispat gücü zayıftır. Gelişmiş elektronik imza imzalayana bağlıdır ve belgedeki değişikliği ortaya çıkarır, ancak nitelikli sertifikaya dayanmaz. Nitelikli elektronik imza (NES/QES) akredite bir sağlayıcının nitelikli sertifikasına ve güvenli imza oluşturma aracına dayanır; ıslak imzaya eşdeğer sayılan tek tür budur.

E-imzalı bir belgeyi 10 yıl sonra doğrulayabilir miyim?
Ancak uzun dönemli doğrulama (LTV — Long Term Validation) kurgusu varsa. Sertifika süresi dolduğunda veya iptal listesi değiştiğinde çıplak imza doğrulanamaz hâle gelebilir. Zaman damgası ve ETSI PAdES/XAdES/CAdES uzun dönemli profilleri bu yüzden vardır. Denizcilikte hasar ve sorumluluk davaları yıllar sonra açıldığı için bu ayrıntı kritiktir.

E-mühür ile e-imza arasında hukukî fark var mı?
Evet. E-imza gerçek kişinin irade beyanıdır; e-mühür tüzel kişinin belgesinin kaynağını ve bütünlüğünü gösterir. E-mühür bir kişinin imzasının yerine geçmez, belgenin kurumdan çıktığını kanıtlar. Yüksek hacimli, kişiye bağlı olmayan belgelerde doğru araç e-mühürdür.

KEP ile normal e-posta arasındaki fark nedir?
KEP; göndericinin ve alıcının kimliğini, gönderi zamanını ve içeriği hukuken ispatlanabilir kılar. Normal e-postada bunların hiçbiri kesin değildir. İhtar, ihbar ve süre başlatan bildirimlerde KEP noter masrafını ve gecikmeyi ortadan kaldırır.

İhracat ve ithalat belgelerinde e-imza kullanabilir miyim?
Gümrük beyannamesi ve ilgili elektronik işlemlerde nitelikli e-imza yaygın olarak kullanılır. Ancak akreditif kapsamında bankaya sunulan belgelerde bankanın ve UCP kurallarının kabulü belirleyicidir; konşimento gibi kıymetli evrakta 5070 sayılı Kanun m.5/2 istisnası devreye girer. Belge belge bakmak gerekir ve ihtiyaç analizinde bunu haritalıyoruz.

Teknik

Hangi imza formatları destekleniyor?
ETSI standartlarındaki PAdES (PDF), XAdES (XML) ve CAdES (genel veri) formatları kullanılır. Uzun dönemli arşiv için bu formatların LTV profilleri tercih edilir. Hangi formatın seçileceği belgenin nereye sunulacağına göre belirlenir.

Mac veya Linux’ta çalışır mı?
İmzalama uygulaması ve kart okuyucu sürücüleri Windows’ta standarttır; macOS ve Linux desteği ürüne ve sürüme göre değişir. Sunucu taraflı imzalama (MİS) kullanıldığında istemci işletim sistemi sorun olmaktan çıkar. Talebinizde işletim sistemini belirtin, kesin bilgiyi teklifte veriyoruz.

E-imza kartım çalınırsa ne olur?
Derhal iptal (revocation) talebi verilmelidir; iptalden sonra o sertifikayla atılan imzalar geçersizdir. Kart PIN korumalıdır ve yanlış PIN denemesinde kilitlenir. İptal ve yeni sertifika sürecini biz yürütüyoruz.

Kendi yazılımımıza entegre edebilir miyiz?
Evet. MİS (Merkezi İmzalama Servisi) API üzerinden sunucu taraflı imzalama sağlar; ERP, acente yazılımı veya doküman yönetim sisteminiz kullanıcı müdahalesi olmadan imzalatabilir. Entegrasyon kapsamını ihtiyaç analizinde belirliyoruz.

Denizcilik ve lojistik

Gemi acentesi olarak hangi belgeleri e-imzayla imzalayabilirim?
Sörvey raporları, protesto mektupları (letter of protest), statement of facts, time sheet, ordino, tally kayıtları, acentelik yazışmaları ve gümrük beyanları. Konşimento, kıymetli evrak olduğu için bu listede yoktur.

Yabancı armatör veya kiracı Türk e-imzasını kabul eder mi?
Sözleşmeyle kabul edebilir ve uygulamada sıkça eder. Ancak otomatik kanunî tanınma başka bir şeydir: AB’de eIDAS m.14 uyarınca üçüncü ülke güven hizmetlerinin tanınması ayrı bir anlaşma gerektirir ve Türkiye’nin böyle bir anlaşması yoktur. Sözleşmenize elektronik imzanın kabul edildiğine dair açık bir madde koymanızı öneriyoruz.

Gemi adamı iş sözleşmesi (SEA) e-imzayla imzalanabilir mi?
Teknik olarak evet; belirleyici olan bayrak devletinin ve denetim otoritelerinin kabulüdür. MLC 2006 imzalı bir sözleşme arar, imzanın biçimini bayrak idaresi belirler. Bayrak idarenizin yazılı görüşünü almadan tüm filoya yaymayın — Liman Devleti Kontrolünde tartışma çıkarabilir.

Liman ve gümrük işlemlerinde e-imza kabul ediliyor mu?
Gümrük işlemlerinde elektronik beyan ve nitelikli e-imza yerleşik uygulamadır. Liman ve terminal tarafında ise kabul, işletmenin kendi sistemine ve iç prosedürüne göre değişir. Karşı tarafın sistemini önceden teyit etmek, sahada en çok zaman kaybettiren konudur.

Bir sonraki adım

Hangi ürünün size uyduğundan emin değilseniz önce ıslak imza ve kâğıt iş akışlarınızı haritalıyoruz, sonra ürüne eşliyoruz. Arkİmza yetkili satıcı sayfamızdaki satın alma talebi formunu doldurun, aynı iş günü içinde ihtiyaç analizi ve fiyat teklifiyle dönüş yapalım. Talep bağlayıcı değildir.

İstanbul’da e-imza tedariki için: İstanbul E-İmza (NES) — Arkİmza Yetkili Satıcısı. Elektronik konşimentonun hukukî durumu için: Türkiye eBL Yasal Durum Takibi.

Maresign Dijital Güven Teknolojileri · Metropol İstanbul, B Blok No: 22, Ataşehir / İstanbul · 0850 305 40 15 · digital@maresign.com · Son güncelleme: 28 Temmuz 2026